서비스 환불 및 취소 규정

1. 위평닷컴의 구독형 서비스(Pro 플랜 등)는 결제 시점부터 구독 기간(월간 또는 연간) 동안 유효합니다.

2. 구독 기간은 결제 주기에 따라 자동으로 갱신되며, 다음 결제일 전까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 서비스 점검, 기술적 문제 등 예외적인 경우, 사전 공지를 통해 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

본 서비스는 디지털 콘텐츠 및 구독형 서비스의 특성상, 물리적인 상품의 '교환' 개념이 적용되지 않습니다. 서비스 플랜 변경(예: 월간 -> 연간)은 마이페이지를 통해 가능하며, 이는 새로운 구독의 시작으로 간주됩니다.

1. 결제 후 7일 이내, 서비스 미사용 시: 구독 서비스 결제 후 7일이 지나지 않았고, 유료 기능을 전혀 사용하지 않은 경우, 고객센터를 통해 요청 시 전액 환불이 가능합니다.

2. 서비스 사용 후 또는 결제 후 7일 경과 시: 디지털 서비스의 특성상, 유료 기능을 한 번이라도 사용했거나 결제일로부터 7일이 경과한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호(용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 근거합니다.

3. 서비스의 중대한 결함: 회사의 귀책사유로 인해 24시간 이상 연속적으로 서비스가 중단되는 등 중대한 결함이 발생하여 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우, 회사는 해당 장애 시간만큼 이용 기간을 연장하거나 그에 상응하는 조치를 취합니다.

1. 회원은 언제든지 다음 정기 결제가 이루어지지 않도록 구독을 취소할 수 있습니다.

2. 구독 취소는 마이페이지 또는 계정 설정에서 '구독 해지' 버튼을 통해 직접 신청할 수 있습니다.

3. 구독을 취소하더라도, 이미 결제된 구독 기간이 만료될 때까지는 계속해서 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 구독 기간 만료 후에는 무료 플랜으로 자동 전환되며, 유료 기능에 대한 접근이 제한됩니다.